Ehdot

PALAUTUS- JA PERUUTUSEHDOT

Nämä ehdot koskevat KymiRingin verkkokaupasta kuluttaja-asiakkaiden ostamia tuotteita ja tapahtumalippuja. Ratapäiviä, ajokokemuksia ja ajovuoroja koskevat omat vakiosopimusehtonsa.

1. FANITUOTTEET JA MUUT FYYSISET TUOTTEET

1.1. Palautusoikeus

Verkkokaupasta ostetuilla vaatteilla, asusteilla, fanituotteilla ja muilla fyysisillä tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautettava tuote on oltava jälleenmyyntikuntoinen ja sen pakkauksen on oltava ehjä.

Palautusoikeus ei koske asiakkaan yksilöllisten vaatimusten mukaisesti valmistettuja tai selvästi henkilökohtaisiksi muokattuja tuotteita.

1.2. Palautuskustannukset

Asiakas vastaa palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista mukaan lukien postikulut. KymiRing ei tarjoa maksutonta palautusta.

1.3. Maksujen palauttaminen

KymiRing palauttaa tuotteista maksetun hinnan sekä alkuperäiset toimituskulut edullisimman tarjotun vakiotoimitustavan mukaisesti, kun palautettu tuote on saapunut perille ja se on todettu jälleenmyyntikuntoiseksi ja pakkaukseltaan ehjäksi.

Palautus suoritetaan lähtökohtaisesti alkuperäisellä maksutavalla.

2. LAHJAKORTIT, SARJAKORTIT JA JÄSENYYDET

2.1. Peruutusoikeus

Verkkokaupasta ostetuilla lahjakorteilla, sarjakorteilla ja jäsenyyksillä on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus.

Mikäli asiakas peruuttaa lahjakortin, sarjakortin tai jäsenyyden oston hän vastaa peruuttamistilanteessa jo käytettyjen palveluiden arvosta lain mukaisesti. Osittain tai kokonaan käytetyn lahjakortin, sarjakortin tai jäsenyyden peruuttamisessa huomioidaan siis jo käytettyjen palveluiden arvo sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Asiakas palauttaa lahjakortin, sarjakortin tai jäsenyyden oston peruutuksen yhteydessä kohdan 1 (fanituotteet ja muut fyysiset tuotteet) mukaisesti lahjakortin, sarjakortin tai jäsenyyden perusteella toimitetut fyysiset oheistuotteet.

3. MUIDEN KUIN RATAPÄIVIEN LIPUNMYYNNIN SOPIMUSEHDOT

3.1. Peruutusoikeus

Tiettynä ajankohtana järjestettävät vapaa-ajanpalvelut jäävät 14 päivän peruuttamisoikeuden ulkopuolelle. Siten tällaisilla verkkokaupasta ostetuilla tapahtumalipuilla ei ole kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruutusoikeutta.

Ostettuja tapahtumalippuja ei voi palauttaa tai vaihtaa asiakkaan omasta aloitteesta, ellei kyseisen tapahtuman ehdoissa ole erikseen muuta ilmoitettu.

3.2. Vastuunrajoitus

Lipunmyyjä ei vastaa siitä, jos tapahtumaa joudutaan lyhentämään, muuttamaan tai siirtämään turvallisuussyistä, viranomaisten määräyksestä tai kilpailunjärjestäjän päätöksestä. Lipunmyyjä ei ole vastuussa kilpailunjärjestäjän toteuttamista muutoksista tapahtuman ohjelmaan, aikatauluun, kilpailun kulkuun tai sisältöön.

3.3. Ylivoimainen este

Lipunmyyjä ei vastaa tapahtuman muutoksista, keskeytymisestä tai peruuntumisesta, jos syynä on ylivoimainen este (force majeure) mukaan lukien, mutta ei rajoittuen: ennakoimattomat epäsuotuisat sääolosuhteet, luonnonmullistukset, tulipalot, lakot tai muut työtaistelutoimenpiteet, sodan tai levottomuuksien puhkeaminen, viranomaismääräykset, epidemiat tai muut olosuhteet, jotka ovat lipunmyyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella.

3.4. Hyvitykset

Mikäli tapahtuma peruuntuu kokonaisuudessaan, mahdolliset hyvitykset käsitellään kilpailunjärjestäjän määrittämien ehtojen mukaisesti. Lipunmyyjä ei vastaa lipun ostajalle aiheutuvista matka-, majoitus- tai muista välillisistä kustannuksista.

3.5. Tapahtumasta poistaminen

Hyvitystä ei makseta, jos osallistuja poistetaan tapahtumasta seuraavista syistä:

Turvallisuusmääräysten tai -ohjeiden noudattamatta jättäminen, ratavirkailijoiden tai järjestyksenvalvojien ohjeiden noudattamatta jättäminen, omien alkoholijuomien nauttiminen tapahtuma-alueella.

Tapahtuman järjestäjällä on oikeus evätä pääsy tapahtuma-alueelle tai poistaa tapahtuma-alueelta henkilö, joka on siinä määrin päihtynyt, että hänen käyttäytymisensä aiheuttaa tai voi aiheuttaa vaaraa tai häiriötä hänelle itselleen, muille tapahtumaan osallistuville tai tapahtuman turvallisuudelle. Tällaisessa tilanteessa pääsylipun hintaa ei palauteta.

3.6. Hyväksyminen

Ostamalla lipun ostaja vahvistaa tutustuneensa näihin ehtoihin ja hyväksyy ne kokonaisuudessaan.